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La App de SkyTeam coloca todos los aeropuertos del mundo en el mapa


La alianza global de aerolíneas SkyTeam lanzó una serie de mapas digitales para ayudar a los clientes a moverse dentro de los centros globales, ya que sigue invirtiendo en tecnología para mejorar la experiencia en los aeropuertos.Desde el registro y las salidas hasta recoger el equipaje, los mapas interactivos brindan a los clientes una vista clara y detallada de su alrededor a través de sus teléfonos.


«Con frecuencia, la experiencia en los aeropuertos suele ser estresante porque los clientes se encuentran apurados en un entorno poco familiar y no disfrutan del viaje», dice Perry Cantarutti, CEO de SkyTeam. «Buscar en su teléfono para encontrar el camino ahora es cuestión de todos los días y nuestros mapas interactivos de los aeropuertos les ayudará a nuestros clientes a trasladarse de manera más relajada en la terminal aérea donde sea y cuando sea que viajen».


Disponible para iOS y Android, los nuevos mapas de aeropuertos estarán disponibles en la aplicación gratuita de SkyTeam para los 39 principales centros de la alianza, incluidas terminales de ubicación conjunta y siete aeropuertos con salones de la marca SkyTeam: Pekín, Dubái, Hong Kong, Estambul, Heathrow, Londres, Sídney y Vancouver.


Algunos incluyen los siguientes:

Gestión del tiempo: ayuda a los clientes a comprender claramente dónde están y dónde deben ir en el edificio para ayudarlos a llegar a su puerta de partida sin necesidad de correr, lo que les permitirá tener más tiempo para explorar las ofertas y los servicios de la terminal aérea.


Búsqueda rápida: el diseño interactivo ayuda a los viajantes a ubicar rápidamente los salones de los aeropuertos, algo para comer a último momento o un recuerdo para llevar a casa.


Menos estrés: los mapas dan a los clientes la confianza de moverse por el aeropuerto como un profesional para tener una experiencia de viaje positiva, lo cual es especialmente importante para pasajeros que deben hacer conexiones.


Familiaridad: el uso de sus teléfonos para guiarse elimina la dependencia de las señales en el aeropuerto, especialmente útil si no están en el idioma del pasajero.


Las 20 aerolíneas miembro de SkyTeam también pueden usar la tecnología de mapas e integrarla a sus propias aplicaciones. Además de lanzar sus mapas interactivos de aeropuertos, SkyTeam lanzó SkyTeam Rebooking, una herramienta de recuperación de servicio líder en la industria. Ya disponible en 43 ubicaciones en todo el mundo, esta solución tecnológica innovadora está diseñada para reducir la incomodidad provocada por las demoras, las cancelaciones y los desvíos.

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