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Avios Solidarios: la innovación en Iberia da paso a la Responsabilidad Corporativa


Dentro de su proyecto de transformación, Iberia convocó un laboratorio de ideas entre sus empleados. Avios Solidarios será la primera propuesta en materializarse.

Los clientes Iberia Plus podrán donar sus Avios a proyectos de cooperación  al desarrollo, salud infantil e integración social, entre otros. 


Avios Solidarios es un ejemplo de innovación abierta y acción de responsabilidad social corporativa que Iberia desarrolla en colaboración con sus clientes y empleados.

Dos de los conceptos más importantes sobre los que Iberia está desarrollando su  transformación digital son los de la innovación abierta y una nueva cultura de empresa más colaborativa.

Siguiendo esta línea, Iberia lanzó internamente un laboratorio de ideas para que sus empleados pudieran introducir en la compañía mejoras que fueran sostenibles en cualquier ámbito: desde la atención al cliente a la operativa de la compañía, desde procesos internos hasta las áreas más visibles.


Al primer laboratorio de ideas de Iberia, bautizado como Iberia Lab, llegaron más de 400 propuestas de sus empleados, de las que se seleccionaron 20 ideas finalistas y resultaron seis ganadoras.

La primera de esas ideas que se llevará a cabo es Avios Solidarios, que permitirá a los clientes de Iberia donar sus Avios a cualquiera de las nueve organizaciones que, hasta ahora, se han adherido al programa como Ayuda en acción, Fundación Aladina, Fundación Integra, Make a Wish, Fundación 38 grados, Aviación Sin Fronteras y otras que nacieron por iniciativa de empleados de Iberia como Mano a Mano, Envera y Fundación Sepla Ayuda. Está previsto que más adelante se incorporen más organizaciones al programa, entre ellas, Save The Children.

Ahora, con Avios Solidarios los clientes de Iberia Plus podrán hacer que sus viajes lleguen mucho más lejos y, con los Avios que acumulan al volar con Iberia, podrán colaborar con los proyectos de la organización que elijan a través de www.iberia.com

Los clientes Iberia Plus tan solo tienen que entrar al área de “Avios y Puntos Élite” y allí encontrarán el enlace a Avios Solidarios, donde podrán elegir a alguna de las asociaciones adheridas al programa e indicar la cantidad de Avios que desean donar.


Avios Solidarios se convierte, así, en un proyecto que surge de abrir la innovación entre los empleados de Iberia y que la compañía desarrollará en colaboración con sus clientes; un proyecto de innovación que ha dado paso a la responsabilidad corporativa.


Sobre Iberia: Iberia es la primera compañía de España y líder en las rutas entre Europa y Latinoamérica. Junto con su filial Iberia Express y su franquiciada Iberia Regional Air Nostrum, ofrece alrededor de 600 vuelos al día a medio centenar de países de Europa, América, África, Oriente Medio y Asia, con una flota de 142 aviones. En 2017 Iberia consiguió su 4ª estrella Skytrax; en 2016 y 2017 fue la aerolínea más puntual del mundo y, en 2018, la tercera de Europa, según FlightStats. Iberia tiene su hub en el aeropuerto de Madrid, y es miembro de la alianza oneworld, que ofrece más de 14.000 vuelos diarios a cerca de 1.000 aeropuertos en más de 150 países.

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